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服務項目
房屋興建期
- 專案人員及時解答
分配專案人員提供專屬服務，期款繳納提醒、工程進度報告、客變辦理與交驗屋階段，都由專人掌握進度並及時為住戶解答。 - 室內變更符合需求
由建築、機電工程師辦理室內變更，專屬時段與住戶一對一諮詢，聆聽想法並提供專業建議，規劃安全、實用且貼近真實需求的居住空間。 - 工程全紀錄掌握進度
詳細記錄施工狀況，於各工程階段寄發現場進度照片，客戶能即時掌握最新進度，期款繳納更加安心踏實。
交屋入住
- 縝密驗屋流程多方把關
由專業工務團隊驗收工程，針對各項設備及建材反覆測試，並交由其他人員多方檢視，多重審核以減少缺失，達到最高驗屋標準。 - 交屋手冊房屋使用指南
編寫專屬交屋手冊，記載建築圖面、建材出廠證明、設備使用說明及居家保養建議，以電子文件交付住戶，無論入住多久都能隨時取得資訊。
永續服務
- 資料建檔 妥善保存運用
自簽約完成起，客戶資料即建檔並定期更新，包含原始規劃平面圖、客變紀錄及報修紀錄，完善資料保存以供必要時運用。 - 保固修繕 多管道諮詢
當房屋出現修繕需求，住戶可就近至社區中心填單，也可以透過官網、社區 APP 等多元管道報修，受理後將於 24hr 內聯繫回覆。 - 滿意度調查 回饋持續改善
客戶的真實想法，是我們前進的最大動力。我們在各階段執行滿意度調查，確保客戶從簽約至交屋入住，每個環節能有最好的體驗。
室內變更辦理
視需求變動室內隔間、多元建材選擇，是購買預售屋所帶來的優勢，我們在意住戶實際居住體驗，於變更階段提供較高彈性、高配合度的服務。
- 室內變更內容須符合客變原則。
- 由專業建築、機電工程師繪製圖面，符合實際施工標準。
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驗屋與交屋流程
營造團隊將工程完成後，需通過層層關卡才能將房屋交至客戶手中，
我們規劃完善的自主驗屋系統，透過專業工程師的交叉驗收，以最高標準為客戶把關。
我們規劃完善的自主驗屋系統，透過專業工程師的交叉驗收，以最高標準為客戶把關。
- 驗前說明
針對檢驗方式、項目細節及缺失描述等面向進行演練及訓練。 - 圖面準備與紀錄
備妥客變圖及竣工圖，依實際位置標註檢驗缺失於圖紙，並於空白處詳列缺失說明。 - 檢具準備
捲尺、6 壓尺、水平器、A 字梯、打診棒、10 尺延伸桿、PVC 軟管、內視鏡、熱顯像儀、水分儀、網路訊號檢測器、插座相位檢測器、插座燈。 - 檢期規劃
區分數個小組分別驗收，缺失改正後再由主協驗人員會同複檢。 - 客戶驗屋
複檢合格後上鎖，即開始客戶驗屋作業。
